Home / Privacyverklaring
Privacyverklaring

Privacyverklaring

Fietsenmakers aan huis ("wij") gaat zorgvuldig om met je gegevens. Hier lees je welke persoonsgegevens we verwerken als je contact opneemt of onze website gebruikt. Ook lees je wat je rechten zijn. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Fietsenmakers aan huis, mobiele fietsenmaker in Noord-Holland, Flevoland en Utrecht.
E-mail: info@fietsenmakersaanhuis.nl. Telefoon: 06 26 45 67 89.

Welke gegevens verwerken we?

Vul je het formulier in, of bel of app je ons? Dan verwerken we de gegevens die je zelf doorgeeft:

  • je naam;
  • je telefoonnummer en/of e-mailadres;
  • informatie over je fiets en de gewenste reparatie;
  • je adres, voor de afspraak aan huis.

Cookies en bezoekstatistiek

We gebruiken Google Analytics 4 van Google voor bezoekstatistiek. Zo zien we hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. We meten ook hoeveel aanvragen er binnenkomen: een verstuurd formulier en een klik op bellen, mailen of WhatsApp. Google Analytics plaatst daarvoor cookies en verwerkt technische gegevens, zoals je apparaat, je browser en je globale locatie. Wat je in een formulier invult, gaat niet naar Google Analytics. De bewaartermijn in Google Analytics staat op 14 maanden.

Waarvoor gebruiken we de gegevens?

  • om contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden;
  • om een afspraak te plannen en de reparatie of het onderhoud uit te voeren;
  • om onze dienstverlening en website te verbeteren.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen. Soms moeten we gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingadministratie.

Delen we gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is voor ons werk, bijvoorbeeld met een hosting- of formulierdienst, en met Google voor de bezoekstatistiek. Of als de wet ons daartoe verplicht.

Wat zijn je rechten?

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen de verwerking. Mail daarvoor naar info@fietsenmakersaanhuis.nl. Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: september 2026.