1. Controleer de accu en de contacten
De meest voorkomende oorzaak van een e-bike die "niets doet" is de accu. Haal de accu eruit en plaats hem opnieuw, tot je een duidelijke klik voelt. Zit er vuil of vocht op de contactpunten? Maak ze voorzichtig schoon met een droge doek. Controleer ook of de accu voldoende is opgeladen — een diep ontladen accu geeft soms helemaal geen reactie meer.
2. Lees de foutcode op de display
Veel e-bikes tonen bij een storing een foutcode (bijvoorbeeld "Error 30" of een sleutel-symbool). Noteer die code. Hij zegt vaak iets over waar het probleem zit — motor, sensor of bedrading. Zet de e-bike ook eens helemaal uit en weer aan; sommige tijdelijke meldingen verdwijnen daarmee.
3. Kijk naar de snelheidssensor
Bij het achterwiel zit meestal een kleine magneet met een sensor. Als die magneet scheef staat of de sensor losgetrild is, "denkt" je e-bike dat je stilstaat en geeft hij geen ondersteuning. Controleer of het magneetje netjes tegenover de sensor staat en of er niets los zit.
4. Check de kabels en aansluitingen
Een losgeraakte stekker bij de motor of het display kan zorgen voor uitval. Volg de kabels en kijk of alles goed vastzit. Forceer niets — als een stekker vastzit of beschadigd lijkt, is dat werk voor een monteur.
Wanneer kun je beter een fietsenmaker bellen?
Blijft de foutcode staan, of werkt de ondersteuning na deze checks nog niet? Dan zit het waarschijnlijk dieper — in de motor, de bedrading of de elektronica. Juist bij een e-bike is het slim om dat door iemand met de juiste kennis te laten bekijken. Wij komen daarvoor bij jou aan huis, zodat je je zware fiets nergens heen hoeft te tillen.
Kom je er niet uit? Bel of app ons en vertel welke foutcode je ziet. Dan weten we vaak al wat we moeten meenemen.